Unternehmen zukunftsfähig gestalten
Heute erleben wir eine zum Teil radikale Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft. Klassische Organisationsformen und Managementmethoden verlieren dabei an Wirksamkeit. Die Folge: Viele Organisationen geraten unter Anpassungsdruck. Führungskräfte und Mitarbeitende erleben, dass etablierte Vorgehensweisen immer häufiger an ihre Grenzen stoßen. Für viele Unternehmen ist daher ein grundlegendes „Update des Betriebssystems“ – ihrer Strukturen und ihrer Kultur – notwendig und in manchen Fällen sogar überlebensnotwendig.
Neue Formen der Zusammenarbeit sind in erster Linie Antworten auf die zunehmende Komplexität der Arbeitswelt. Zudem entsprechen sie dem Wunsch vieler Mitarbeitender nach Sinn, Gemeinschaft, Anerkennung und Gestaltungsmöglichkeiten. Zutrauen, Loslassen und Experimentieren werden zukünftig Kernkompetenzen von Menschen in verantwortungsvollen Positionen sein – und rütteln an altbewährten Weltbildern, Glaubenssätzen und Denkmustern. Es lohnt sich jedoch, diesen Weg zu gehen.
Formale Strukturen schaffen Klarheit über Zuständigkeiten und Entscheidungswege. Sie erklären jedoch nicht vollständig, wie Zusammenarbeit im Alltag tatsächlich funktioniert: Wie fließen Informationen? Wer arbeitet mit wem zusammen? Wo entsteht Vertrauen? Und erleben Mitarbeitende ein Umfeld, in dem sie ihre Ideen und auch kritische Perspektiven einbringen können? Diese Zusammenhänge sind oft nicht unmittelbar sichtbar.
Je nach Fragestellung arbeite ich in Teamworkshops mit unterschiedlichen Analyse- und Reflexionsinstrumenten. Dazu gehören beispielsweise dialogische Aufstellungen, die Messung psychologischer Sicherheit sowie die soziale Netzwerkanalyse. Diese Instrumente helfen dabei, informelle Muster, Beziehungen und Kommunikationswege sichtbar zu machen. Sie geben Hinweise auf Potenziale, Spannungen, Abhängigkeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in Teams und Organisationen und schaffen damit eine fundierte Grundlage für gemeinsame Lern- und Veränderungsprozesse.
Eine Umsetzung erfolgt individuell und Schritt für Schritt. Es gibt keine Musterlösungen und keine Masterpläne. Das macht es für Führungskräfte nicht leicht. Es braucht dazu Willen, Mut und einen langen Atem. Wer diesen Weg konsequent geht, wird die Entfaltung der Potenziale im Unternehmen deutlich spüren. Ich begleite Sie hierbei gerne als Ihr Lotse.
Konfliktklärung (Mediation)
Nicht selten kommt es in Teams zu Spannungen und Konflikten zwischen Mitarbeitenden – manchmal auch zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften. Solche Konflikte führen häufig zu erheblichen Reibungsverlusten, und zwar nicht nur zwischen den unmittelbar Beteiligten, sondern auch im gesamten Team. „Das müssen die beiden untereinander klären” ist in solchen Situationen die Haltung mancher Führungskräfte. Wegsehen und Abwarten sind menschlich verständlich, führen jedoch dazu, dass Konflikte weiter eskalieren. Das direkte Gespräch erscheint dann kaum noch möglich. Wenn es den Beteiligten nicht gelingt, ihren Konflikt eigenständig zu klären, ist eine Intervention sinnvoll – und zwar eher früher als später. Die konstruktive Bearbeitung von Konflikten gehört zu den wesentlichen Führungsaufgaben.
Auf Grundlage des Ansatzes der Klärungshilfe nach Christoph Thomann unterstütze ich Konfliktparteien dabei, wieder miteinander ins Gespräch zu kommen, die zugrunde liegenden Themen zu verstehen und tragfähige Lösungswege zu entwickeln. Ziel ist es, die Arbeits- und Kommunikationsfähigkeit der Beteiligten wiederherzustellen und eine konstruktive Zusammenarbeit zu ermöglichen.
Beratung und Coaching
Meine Zielgruppe sind Führungskräfte aller Hierarchieebenen. Ich unterstütze sie beispielsweise bei der
- Übernahme neuer Führungsaufgaben,
- Führung in Veränderungs- und Transformationsprozessen,
- Begleitung von Teams und Führungsteams,
- Klärung von Konflikten und schwierigen Führungssituationen,
- Moderation von Workshops und Klausuren sowie
- persönlichen Standortbestimmung und Karrierefragen.
Führungstrainings
Zu folgenden Themen führe ich Trainings unternehmensintern durch:
- Grundlagen der Führung
- Erfolgreich in komplexen Systemen führen
- Kommunikation und Gesprächsführung
- Umgang mit Konflikten
- Gesund Führen / Burn-out Prävention
- "train-the-trainer"
- Supervision (kann in eine selbstorganisierte Intervision übergeleitet werden)
Ziele, Inhalte, Vorgehen und organisatorische Aspekte stimmen wir gemeinsam auf Grundlage Ihrer aktuellen Situation im Unternehmen ab.
Coaching von erfahrenen Kundenberatern und Verkäufern
Ein Angebot auf Grundlage langjähriger eigener Erfahrung als Kundenberater und Führungskraft im Vertrieb.
Im Vertrieb coache ich erfahrene Kundenberater und Verkäufer. Dabei profitiere ich von meiner langjährigen Erfahrung in der Beratung anspruchsvoller Kunden sowie als Führungskraft im Vertrieb. Im Mittelpunkt stehen dabei insbesondere folgende Themenfelder:
- Systematisches Arbeiten als Erfolgsfaktor im Vertrieb
- Kunden ganzheitlich beraten und betreuen
- Erfolgreiche Durchführung von Kundengesprächen (Kontaktherstellung, Bedarfsanalyse, Lösungspräsentation und Abschluss)
- Mit Spezialisten und Fachabteilungen souverän zusammenarbeiten
- Anschlussgeschäfte generieren („Cross Selling“)
- Kundenbindung als nachhaltige Geschäftsgrundlage
- Neukunden gewinnen (Akquisition)
Sie sind Führungskraft von erfahrenen Kundenberatern und Verkäufern? Ich unterstütze und begleite Sie gerne in Ihrer Rolle als Vertriebscoach ("coach-the-coach").
